但是銀行工作人員強調(diào)要求當事人前來，收官也未自動提供上門辦事 。最后，收官家屬用輪椅抬著病人來到銀行打點取款手續(xù) 。手續(xù)從下戰(zhàn)書4點鐘一向辦到5點多下班了還沒辦妥